Augustinum erneut mit Deutschem Service-Preis ausgezeichnet!

Verliehen wird der Preis jährlich vom Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ). Grundlage ist eine umfassende Jahresauswertung von Studien, verdeckten Testkontakten, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen.

Im aktuellen Bewertungsjahr wurden laut DISQ nahezu 3.000 Unternehmen geprüft – anhand von rund 2.400 verdeckten Testkontakten, über 270.000 Kundenmeinungen und mehr als 86.000 Social-Media-Beiträgen.

Im Zentrum der Untersuchung standen unter anderem die Qualität der Vor-Ort-Beratung, der Service per Telefon und E-Mail sowie Online-Angebote.

Dass das Augustinum in der Kategorie „Gesundheit – Beratung vor Ort“ als Gesamtsieger hervorgeht, bestätigt unser Selbstverständnis:

Gut betreut wohnen beginnt bei uns nicht erst mit dem Einzug – sondern mit dem ersten Gespräch.

Eine persönliche, transparente und respektvolle Beratung ist für uns kein Service-Baustein, sondern fester Bestandteil unseres Selbstverständnisses gegenüber Interessentinnen und Interessenten.

Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung – und danken allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die täglich mit Kompetenz, Empathie und Engagement dazu beitragen.

Bild: In der Mitte Michael Zabler, Leiter Konzernmarketing der Augustinum Gruppe, bei der Preisverleihung in Berlin // Foto: Christian Schlenker/DISQ/ntv